概述
我们的退款和退货政策持续7天。如果您购买后已过7天，我们无法为您提供全额退款或换货。
要获得退货资格，您的物品必须是未使用过的，并且与您收到的物品处于相同的状态。它还必须是原始包装。
几种类型的货物可免于退货。食品、鲜花等易腐物品不能退回。
其他不可退货物品：
- 礼品卡
- 一些健康和个人护理用品
要完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将购买的商品寄回制造商。
在某些情况下，只允许部分退款：
- 任何不在原始状态的物品，由于非我方错误的原因而损坏或丢失零件。
- 交付后超过7天退回的任何物品
退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理。
退款延迟或缺失
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式公布。
接下来联系您的银行。在退款发布之前，通常需要一些处理时间。
如果您完成了所有这些，但仍未收到退款，请通过企业微信客服与我们联系。
特价商品
只有正常价格的商品可以退款。特价商品恕不退款。
换货
我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要交换相同的物品，请先联系客服。
退货运费
您将负责支付退还物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
根据您的收货地址，换货到达您所需的时间可能有所不同。
需要帮助？
有关退款和退货的问题，请联系客服。
